Регламент оказания услуг сервисом

Настоящий Регламент — это условия оказания услуг сервисом aimlobby.fun расположенным по адресу: https://aimlobby.fun (далее — Сервис). Сервис создан для того, чтобы Авторы (блогеры и стримеры) могли продавать свои товары или услуги в интерактивном формате. Пользователи (фанаты) соревнуются за право купить Лот, предлагая лучшую цену.

1.1.Процедуры, описанные в Регламенте, не являются торгами (аукционом или конкурсом) в смысле статей 447–449 Гражданского кодекса РФ. Это интерактивный способ определения цены договора купли-продажи или оказания услуг. Администрация сервиса не берет на себя обязательства, предусмотренные законом для организаторов торгов, а сам процесс является добровольным развлекательным взаимодействием между Авторами и его фанатами (Участниками).

1.2.Термины:

• Администрация сайта — ООО «РуПлей» (ОГРН 1247700560953, ИНН 9714056911).
• Пользователь — лицо осуществившее доступ к Сервису;
• Автор — Пользователь, создающий карточку Лота и получающий выплату после успешного завершения Сделки;
• Участник — Пользователь, прошедший процедуру регистрации на конкретный Аукцион с целью приобретения Лота.
• Победитель — тот Участник, чье предложение по цене стало финальным.
• Лот — товар или услуга Автора;
• Сделка — прямой договор купли-продажи товара или оказания услуг, заключаемый между Автором и Победителем по результатам завершения Процедуры;
• Интерактивная продажа (Процедура) — процесс выбора покупателя и определения цены Лота;
• Обеспечительный платеж — сумма которую Администрация временно блокирует на балансе Участника, чтобы подтвердить реальность намерения участия в Процедуре.

1.3.Ограничения по участию. Сервис не оказывает услуги государственным и муниципальным органам а также, компаниям с госучастием (44-ФЗ и 223-ФЗ).

1.4.Администрация сервиса — это посредник. Прямой договор на товар или услугу заключается между Автором и Победителем в момент завершения Процедуры. Оператор просто предоставляет форму этого договора и помогает провести оплату.

2.1.Форма согласия Настоящий Регламент является публичной офертой. Присоединение к Регламенту осуществляется путем совершения конклюдентных (фактических) действий в Сервисе. С этого момента Регламент считается договором, заключенным между Администрацией и Пользователем на условиях договора присоединения (ст. 428 ГК РФ).

2.2.Момент акцепта Пользователь считается принявшим условия Регламента в полном объеме и без каких-либо оговорок в момент совершения любого из следующих действий (в зависимости от того, какое наступило раньше):

• прохождение процедуры регистрации и создание Личного кабинета;
• совершение действий по формированию и публикации карточки Лота (для Авторов);
• Совершение действий связанных с участием в Процедуре или внесение Обеспечительного платежа (для Участников).

2.3.Администрация имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменить условия Регламента. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иной срок не указан в самой публикации.

2.4.Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Регламента. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Регламента означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новыми условиями.

2.5.Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и закрыть все активные Процедуры (если это технически возможно и не нарушает права других Пользователей).

3.1.Требования к Участнику:

3.1.1.Участником может быть исключительно физическое лицо, обладающее полной гражданской дееспособностью (достигшее возраста 18 лет или признанное полностью дееспособным в порядке эмансипиции). Участником могут быть только резиденты Российской Федерации и Республики Беларусь.

3.1.2.Принимая условия Регламента и внося Обеспечительный платеж, Участник подтверждает, что:

• он действует от своего имени и в своих интересах;
• он вправе совершать Сделки;
• его участие в Процедуре не нарушает законодательство страны его гражданства или проживания.

3.1.3.Лица, не обладающие полной дееспособностью (включая несовершеннолетних в возрасте до 18 лет), не вправе самостоятельно принимать участие в Процедуре. Любые действия таких лиц в Сервисе признаются совершенными с согласия и под надзором их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов), которые несут полную ответственность за финансовые последствия таких действий.

3.1.4.Администрация вправе в любой момент запросить у Участника документы, подтверждающие его личность и возраст. В случае непредоставления документов или выявления несоответствия требованиям настоящего пункта, Администрация оставляет за собой право аннулировать участие такого лица в Процедуре и ограничить доступ к Сервису.

3.2.Требования к Автору:

3.2.1.Автором может быть Пользователь, обладающий полной гражданской дееспособностью и зарегистрированный в Сервисе в одном из следующих статусов:

• Физическое лицо;
• Индивидуальный предприниматель (зарегистрированный в соответствии с законодательством РФ);
• Самозанятый (физическое лицо или индивидуальный предприниматель, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»).

3.2.2.Автор подтверждает, что он обладает всеми необходимыми правами, разрешениями и лицензиями на товары или услуги, предлагаемые в рамках Лота, и их реализация не нарушает права третьих лиц.

3.2.3.При создании первого Лота Автор обязан предоставить Администрации достоверные данные и документы для идентификации (включая, но не ограничиваясь: ФИО, ИНН, банковские реквизиты, подтверждение статуса самозанятого или ИП).

3.2.4.Администрация вправе отказать Пользователю в присвоении статуса Автора или приостановить его деятельность в случае выявления недостоверных данных, нарушения Регламента или при наличии подозрений в недобросовестном использовании Сервиса.

4.1.Общие требования. Автор обязуется размещать в карточке Лота полную, достоверную и актуальную информацию. Описание не должно вводить Участников в заблуждение относительно природы услуги или свойств товара.

4.2.Лот должен быть реализуемым. Запрещено выставлять Лоты, исполнение которых заведомо невозможно или зависит исключительно от воли случая (лотереи, пари).

4.3.Запрещенные категории (Stop-list) В Сервисе категорически запрещено размещение Лотов, предметом которых являются:

• Магические и оккультные услуги: предсказание будущего, гадание, астрология, таро, нумерология, экстрасенсорика и любые иные «ритуалы»;
• Контент для взрослых: услуги эротического характера, порнографические материалы, интимные товары или доступ к закрытым ресурсам с таким контентом;
• Треш-стримы и насилие: действия, связанные с причинением вреда здоровью (своему или чужому), унижением человеческого достоинства, призывами к насилию или жестоким обращением с животными;
• Медицина и БАДы: дистанционная продажа лекарств, рецептурных препаратов, медицинских услуг, требующих лицензии, а также товаров, позиционируемых как «чудодейственные» средства от болезней;
• Азартные игры: участие в ставках, казино, продажа игровых стратегий, прогнозов на спорт (капперство);
• Финансовые пирамиды: услуги по «быстрому заработку», обучение схемам обнала или крипто-схемам, нарушающим 115-ФЗ;
• Политика и экстремизм: агитационные материалы, призывы к беспорядкам, контент, разжигающий межнациональную или религиозную рознь.
• Иные лоты из указанного списка.

4.4.Администрация осуществляет выборочный мониторинг размещаемых Лотов. Администрация имеет право без предварительного уведомления и объяснения причин заблокировать или удалить Лот на любом этапе Процедуры, если:

• Лот нарушает список запрещенных категорий (Stop-list);
• описание Лота содержит нецензурную лексику или оскорбления;
• Лот несет репутационные риски для Сервиса или риск блокировки со стороны платежных систем.

4.5.Размещая Лот, Автор подтверждает, что его содержание не нарушает законодательство РФ, права третьих лиц и правила платежных систем. В случае предъявления к Администрации претензий или штрафных санкций со стороны государственных органов или банков в связи с контентом Автора, последний обязуется возместить Администрации все возникшие убытки в полном объеме.

5.1.Правовая природа отношений Размещая карточку Лота в Сервисе, Автор поручает Администрации (далее — Агент) за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Автора, действия по организации Интерактивной продажи и обеспечению расчетов. Полномочия Агента считаются предоставленными с момента публикации Лота в Сервисе.

5.2.Объем поручения Автор поручает, а Администрация принимает на себя следующие обязательства:

• обеспечить техническую возможность проведения Процедуры в интерактивном формате;
• осуществлять сбор и временное блокирование Обеспечительных платежей от Участников;
• принимать от Победителя денежные средства в счет полной оплаты Лота;
• выступать информационным посредником при заключении сделки между Автором и Победителем;
• предоставлять Победителю стандартную форму договора для оформления сделки с Автором.

5.3.Администрация уполномочена принимать денежные средства от Пользователей в пользу Автора. Обязательство Пользователя (Победителя) по оплате Лота считается исполненным в момент поступления денежных средств на счет Администрации или привлеченного ею платежного агрегатора.

5.4.Администрация обязуется перечислить собранные за Лот денежные средства Автору за вычетом причитающегося Администрации вознаграждения (комиссии) в размере и порядке, предусмотренных Регламентом.

5.5.Ограничение полномочий Администрация действует исключительно как агент по организации процесса и посредник. Полномочия Администрации не распространяются на:

• проверку качества товара или фактического оказания услуги Автором;
• подписание от имени Автора актов приемки-передачи или иных документов, подтверждающих исполнение обязательств по сделке;
• предоставление гарантий качества или техническую поддержку в отношении Лота.

5.6.Отчетность Агента Стороны признают, что данные, отраженные в Личном кабинете Автора (история транзакций, реестр проданных Лотов), являются надлежащим отчетом Агента. Если Автор не заявил возражений по данным Личного кабинета в течение 3 (трех) рабочих дней, отчет считается принятым без замечаний.

6.1.Автор создает карточку Лота, в которой указывает:

• описание товара или услуги;
• начальную цену (минимальная цена, по которой Автор готов заключить Cделку);
• время окончания Процедуры;
• Иные параметры Процедуры обозначенные в интерфейсе Сервиса как обязательные.

6.2.Публикация карточки Лота является предложением Автора (офертой) заключить сделку с тем Пользователем, который предложит наилучшую цену к моменту окончания Процедуры.

6.3.Допуск к участию и Обеспечительный платеж.

6.3.1.Для подачи предложения по цене Пользователь должен нажать кнопку «Участвовать» (или аналогичную по смыслу) в карточке Лота.

6.3.2.В момент нажатия кнопки Администрация блокирует на балансе Пользователя Обеспечительный платеж. С этого момента Пользователь приобретает статус Участника конкретной Процедуры.

6.3.3.Обеспечительный платеж подтверждает серьезность намерений Участника и служит обеспечением исполнения его обязательства по оплате Лота в случае победы (ст. 381.1 ГК РФ).

6.4.Механика определения цены (повышение цены):

6.4.1.Участники подают предложения по цене (делают ставки) через интерфейс Сервиса. Каждое новое предложение должно быть выше текущего как минимум на величину минимального шага.

6.4.2.Участник не может отозвать свое предложение после его фиксации системой. Каждое новое предложение аннулирует предыдущее предложение этого же Участника.

6.4.3.Процедура завершается автоматически в момент наступления времени, указанного в карточке Лота.

6.4.4.Победителем признается Участник, чье предложение по цене было зафиксировано системой как наивысшее на момент окончания Процедуры.

6.5.Окончание процедуры:

6.5.1.В момент окончания Процедуры между Автором и Победителем считается заключенной Сделка (договор купли-продажи или оказания услуг) на условиях, указанных в карточке Лота и по форме договора установленного Администрацией. Система автоматически формирует уведомление о завершении Процедуры, которое направляется Автору и Победителю в Личные кабинеты.

6.5.2.У Участников, не ставших Победителями, Обеспечительный платеж разблокируется на балансе автоматически в течение 24 часов после окончания Процедуры.

6.5.3.У Победителя Обеспечительный платеж остается заблокированным и засчитывается в счет частичной оплаты Лота.

6.5.4.Если Процедура признана несостоявшейся (не подано ни одного предложения), Обеспечительные платежи всех Участников разблокируются в срок указанный выше.

6.6.Последствия отказа от исполнения Сделки и переход права

6.6.1.Если Победитель не произвел полную оплату Лота в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания Процедуры или прямо заявил об отказе от покупки, он признается утратившим статус Победителя. В случае, указанном в настоящем пункте, применяются следующие последствия:

• Обеспечительный платеж бывшего Победителя окончательно удерживается Администрацией в качестве штрафа и перечисляется Автору (за вычетом комиссии Агента за организацию несостоявшейся сделки);
• Статус Победителя переходит к Участнику, чье предложение по цене было предшествующим (вторым по величине) после предложения выбывшего Победителя (далее — «Новый Победитель»).

6.6.2.С момента перехода статуса, Новому Победителю предоставляется 24 (двадцать четыре) часа на полную оплату Лота по той цене, которую он предлагал в ходе Процедуры.

6.6.3.Если Новый Победитель также не производит оплату в установленный срок Процедура признается окончательно несостоявшейся. В этом случае Автор вправе повторно инициировать Интерактивную продажу этого же Лота.

6.7.Порядок финальных расчетов.

6.7.1.Победитель обязан доплатить оставшуюся часть стоимости Лота (финальная цена минус сумма Обеспечительного платежа) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания Процедуры.

6.7.2.Оплата производится через платежный интерфейс Сервиса на счет Администрации, действующей в качестве агента Автора.

6.7.3.Если Победитель не произвел оплату в указанный срок, он признается нарушившим условия Сделки и Регламента. В этом случае Обеспечительный платеж Победителю не возвращается и удерживается в пользу Автора в качестве штрафа.

6.8.Запрет на манипулирование ценой.

6.8.1.Автору категорически запрещается принимать участие в инициированной им Процедуре в качестве Участника, а также совершать любые действия, направленные на искусственное завышение цены собственного Лота.

6.8.2.Запрет, включает в себя:

• подачу предложений по цене (ставок) с использованием других учетных записей, принадлежащих Автору или контролируемых им;
• привлечение третьих лиц для подачи фиктивных предложений по цене с целью создания видимости спроса или принуждения реальных Участников к повышению цены.

6.8.3.В случае выявления Администрацией признаков манипулирования ценой, Администрация имеет право на любом этапе:

• аннулировать результаты Интерактивной продажи и признать её несостоявшейся;
• заблокировать доступ Автора к Сервису (удалить Личный кабинет) без возврата имеющихся на балансе средств, если такие действия нанесли ущерб Сервису или другим Пользователям.

7.1.Вознаграждение Администрации. За предоставление доступа к функционалу Сервиса и организацию Интерактивной продажи Администрация удерживает вознаграждение (комиссию). Размер комиссии указывается в личном кабинете Автора.

7.2.Вознаграждение Администрации включает в себя все расходы на обеспечение работы Сервиса, включая техническую поддержку и затраты на услуги платежных агрегаторов.

7.3.Администрация удерживает сумму своего вознаграждения в момент инициирования Автором процедуры вывода денежных средств на свои банковские реквизиты. В случае удержания Обеспечительного платежа в пользу Автора при отказе Победителя от Сделки, Администрация также удерживает свою комиссию в момент вывода этого штрафа Автором.

7.4.Перечисление денежных средств на банковские реквизиты Автора осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подачи Автором заявки на вывод через Личный кабинет.

7.5.Денежные средства, поступившие от Победителя в счет оплаты Лота, отображаются на Внутреннем балансе Автора в личном кабинете.

7.6.С момента поступления средств на Внутренний баланс обязательства Победителя по оплате перед Автором считаются исполненными в полном объеме.

7.7.Средства остаются в статусе «Заблокированные» и недоступны для вывода до момента подтверждения Автором фактического исполнения обязательств по Сделке (передачи товара или оказания услуги) и отсутствия мотивированных претензий со стороны Победителя.

7.8.Основанием для разблокировки средств и их перехода в раздел «Доступные средства» Внутреннего баланса является:

• подтверждение получения товара/услуги Победителем через интерфейс Сервиса;
• или истечение предельного срока оказания услуг или доставки товара, если от Победителя не поступило жалоб в службу поддержки Администрации сервиса.

При наличии открытого спора (претензии) между Победителем и Автором, средства остаются заблокированными до момента разрешения спора Администрацией или достижения соглашения между сторонами.

7.9.Налоговые обязательства:

7.9.1.Администрация не является налоговым агентом Автора. Автор самостоятельно несет ответственность за декларирование доходов и уплату налогов (НДФЛ, НПД или налога по УСН) с сумм, полученных от Администрации.

7.9.2.Сервис предоставляет Автору в электронном виде информацию о совершенных Сделках для целей налоговой отчетности через интерфейс Личного кабинета.

7.10.В случае возникновения чарджбэка (оспаривания операции банком покупателя) или иного принудительного возврата средств, Администрация имеет право удержать эквивалентную сумму из будущих выплат Автора или потребовать прямого возмещения, если услуга/товар не были фактически предоставлены.

8.1.Для целей настоящего Регламента отчетным периодом признается один календарный месяц.

8.2.В течение 3 (трех) рабочих дней с даты окончания Процедуры Администрация формирует и направляет Автору:

• Универсальный передаточный документ (УПД) на сумму вознаграждения (комиссии) Администрации;
• Отчет Агента, содержащий информацию об оказанных услугах.

8.3.Стороны договорились, что документы направляются Администрацией в электронном виде через интерфейс Личного кабинета Автора и/или на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Использование систем электронного документооборота (ЭДО) является приоритетным способом обмена документами, если такая техническая возможность имеется у обеих Сторон.

8.4.Автор обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления документов рассмотреть их, подписать со своей стороны (в том числе путем нажатия кнопки подтверждения в Личном кабинете или через ЭДО) либо направить Администрации мотивированный отказ.

8.5.Если в течение 3 (трех) рабочих дней от Автора не поступило подписанных документов или мотивированного отказа, отчетность считается принятой Автором без замечаний а УПД и Отчет Агента признаются надлежащим доказательством оказания услуг Администрацией и выполнения агентского поручения в полном объеме.

9.1.Каждый Пользователь (Автор и Участник) самостоятельно обеспечивает наличие стабильного интернет-соединения, исправного оборудования (смартфона, компьютера) и программного обеспечения (браузера), необходимых для работы с Сервисом.

9.2.Администрация не несет ответственности за технические сбои на стороне Пользователя, включая, но не ограничиваясь:

• перебои в работе интернет-провайдера;
• задержки (лаги) в передаче данных, вызванные низкой скоростью соединения;
• ошибки в работе устройства Пользователя;
• блокировку доступа к Сервису со стороны третьих лиц или органов власти на стороне Пользователя.

9.3.Администрация предпринимает все разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствие временных технических сбоев или ошибок. случае возникновения критического технического сбоя на стороне Сервиса (падение серверов, сбои базы данных, массированные DDOS-атаки), Администрация имеет право:

• приостановить проведение активных Процедур;
• продлить время завершения активных Процедур на срок, равный времени сбоя;
• аннулировать результаты Процедуры, если сбой произошел в последние 10 минут до её завершения, и назначить повторную Процедуру.

Решение о признании сбоя критическим и применении мер, указанных выше принимается Администрацией единолично и не подлежит оспариванию Пользователями.

9.4.Ограничение ответственности за «потерянную выгоду». Администрация ни при каких обстоятельствах не возмещает Пользователям убытки, включая упущенную выгоду, возникшие вследствие невозможности сделать ставку или разместить Лот по причине технического сбоя, независимо от того, на чьей стороне произошел такой сбой.

9.5.Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Регламенту, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Регламента в результате событий чрезвычайного характера. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты государственных органов, забастовки, а также глобальные сбои в работе сети Интернет (отключение магистральных каналов связи) и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

10.1.Администрация не является стороной Сделки, не несет ответственности за её неисполнение и не выступает гарантом качества Лота. В случае возникновения разногласий Администрация действует как добровольный посредник (медиатор), стремясь помочь сторонам найти решение в рамках функционала Сервиса.

10.2.Порядок заявления претензии:

10.2.1.Если Лот не был предоставлен или его качество существенно отличается от описания, Победитель обязан заявить об этом через систему тикетов (поддержки) Сервиса в течение 5 календарных дней с момента плановой даты исполнения.

10.2.2.На время рассмотрения спора денежные средства на Внутреннем балансе Автора остаются заблокированными.

10.3.Администрация имеет право запросить у сторон доказательства: записи стримов, скриншоты переписки, фото мерча и т.д. По результатам рассмотрения Администрация вправе:

• разблокировать средства в пользу Автора (если претензия не обоснована);
• осуществить полный возврат средств Победителю (если факт нарушения подтвержден);
• предложить сторонам частичный возврат.

10.4.Решение Администрации в рамках функционала Сервиса (возврат или выплата) является окончательным для целей использования Сервиса. Если стороны не согласны с решением, они вправе разрешать спор в судебном порядке напрямую друг с другом, при этом Администрация не является ответчиком или соответчиком по таким делам, но может быть привлечена в качестве третьей стороны не заявляющей самостоятельных требований.

11.1.Все споры между Пользователем (Автором или Участником) и Администрацией подлежат разрешению в досудебном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения на электронную почту support@ruplay.ooo.

11.2.Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

11.3.Администрация не возмещает упущенную выгоду, моральный вред или косвенные убытки Пользователей.

12.1.Настоящий Регламент, а также любые правоотношения, возникающие в связи с использованием Сервиса (включая вопросы заключения, исполнения и прекращения Сделок), регулируются и подлежат толкованию в соответствии с материальным и процессуальным правом Российской Федерации.

12.2.К отношениям между Администрацией и Пользователем, а также к Сделкам между Автором и Победителем, в части, не урегулированной настоящим Регламентом, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12.3.Применение права Российской Федерации является обязательным независимо от места нахождения Пользователя, места нахождения оборудования, на котором размещен Сервис, или места совершения платежа.